“玻璃大王”李东红的诚信经和爱心账

在白银市，说起李东红和她的一刀玻璃，可谓远近闻名。从一间玻璃销售店起家成长为本土知名女企业家，从始至终坚守诚信的她，成了白银远近闻名的“名人”。

1987年，年仅17岁的李东红带着“创业梦”开始了她充满挑战的奋斗之路。起初，她靠着5000元的启动资金，租用了一间仅有8平方米的店面，从此和玻璃结下了不解之缘。白天跑客户，量尺寸、安装玻璃，晚上回店里加班加点裁玻璃、做门窗。她说：“那段日子非常辛苦，但是现在回想起来已经成为我最宝贵的财富。”

自1992年成立白银区李一刀玻璃店后她一直本着“依法经营、诚信为本”的经营理念，始终坚持诚信为本、操守为重、以信取人、履约践诺、言行一致，具有很高的社会信誉和良好的守信形象，公司被甘肃省工商行政管理局评为省、市、区“守合同、重信用”和“诚信单位”。

今年8月，李东红被评为白银市第五届道德模范。

诚实守信是企业的重中之重

李东红一直将“依法经营、诚信为本”经营理念作为立身之本，在她的不懈努力下，白银一刀玻璃店已发展成占地30000多平方米西北最大的玻璃深加工（白银一刀钢化玻璃有限公司）、门窗精加工（白银俊胜门窗装饰有限公司）基地，甘肃省玻璃门窗行业龙头企业。其主导产品“一刀玻璃”牌玻璃门窗现已发展到五大系列二十多个规格，产品结构目前已形成以LOW-E节能中空玻璃，中空玻璃、钢化玻璃、系统节能门窗为主导的多元化产品体系新格局，“李一刀”牌产品现已遍布西北五省。

一份耕耘，一份收获，一份付出，一份回报。李东红先后被甘肃省建筑门窗协会评为“优秀经营者”，2012至今，李东红多次评为“三八红旗手” “巾帼创业带头人” “全国五一巾帼标兵” “优秀企业家”等；公司自2012年连续7年被甘肃省工商行政管理局评为“甘肃省守合同重信用企业”，还获得“甘肃省诚信单位”“甘肃省创新型班组”等荣誉称号。

李东红在生产经营中能吃苦耐劳，敢闯敢做，诚信经营，她把诚实守信作为企业的重中之重来抓，使之成为企业开拓进取的生命线。

“李总对我们员工的生活也特别关心，谁家孩子要高考了，谁要过生日了，谁生病了，她都会关心，在工作中，总是很有耐心亲自下车间教我们，我们都很佩服。”生产调度员张正财告诉记者，李东红对待员工就像对待家人一样，公司员工也用实际行动回报李东红。

公司员工告诉记者，公司在发展过程中多次遇到资金困难，因为公司对员工的承诺从未失信，员工也纷纷在此关键时刻伸出援手，有的拿出一万，有的拿出两万，有的直接把家中的房产证拿来当抵押物，去银行贷款。当企业资金周转充裕后，公司一分不少给员工返还了借款，还给予了适当补偿。员工们被这种企业诚信所打动，在与公司签署劳动合同时，40%的员工签的是终身合同，其余的也签了10年到20年的长期合同。

产品质量关系到消费者的切身利益，也是企业的生命线和尊严。为了不断提高产品质量，在李东红的不懈努力下，白银一刀钢化玻璃有限公司在2011年在甘肃省玻璃行业率先通过了ISO9001-2008质量管理体系认证和国家强制性CCC认证。一直以来，李东红总是坚持把产品质量放在生产经营工作的第一位来考虑，她说：“搞企业必须要做到诚信，不能发不义之财”。经营中她严控产品原材料关，将普通白玻全部替换为超白玻，成为甘肃省第一家采用超白玻企业，生产过程中控制细节操作，严格按照国家标准和企业内部标准生产；自觉遵守国家的法律法规，自觉接受国家质检部门的监督检查，每年主动送样到甘肃省质量检测中心进行产品检验，坚持做到“质量合格，价格合理”。

经营中，她视顾客利益为企业的生命，始终坚持“质量为本，用心服务顾客”的理念，为提高员工素质，每季度让企业管理层、办公室、质检部、市场营销部、计划部员工参加一次职业道德、经营管理常识、顾客服务等方面的培训，以提高员工的服务水平，树立企业良好的社会形象。她建立了完善的产品三包、退货、换货制度，建立了顾客满意度调查制度，自觉广纳顾客意见，接受社会各界的监督和建议。严格的管理赢得了供货商和消费者的信任，企业多次被评为省、市、区三级消费者协会“诚信单位”。

积极参与公益事业和社会活动

在企业做大做强的同时，李东红带领公司积极支持社会公益事业。公司先后解决部分社会弱势群体人员的就业，安排26名聋哑人到公司工作，下岗职工30多人，进城务工人员40多人，精准扶贫户12人，先后安排下岗职工和社会待业青年280多人就业，为政府解决了一部分就业难的问题。公司从2004年开始，每年拿出6千元，扶助3名贫困大学生上学，累计帮扶30名贫困大学生完成了大学梦。

玉树地震、汶川地震、舟曲泥石流、岷县地震，公司支部党员通过缴纳特殊党费、员工捐款等活动献出爱心，还给白银区见义勇为协会捐款5万元，为白银市第十中学捐款2万元，为白银市红十字协会捐款5万元，为白银区武川乡武川村捐款2万元，武川村安排就业30多人，每年公司拿出2万元帮扶困难职工。2018年7月公司为员工张荣忠（聋哑）妻子捐款7820元，为白银区儿童福利院、会宁县儿童福利院捐款捐物约2万余元，为智障儿童奉献爱心，公司累计捐款约50余万元。李东红说，这只是一个企业应有的社会责任和担当，她还会坚持下去，尽自己的一份心、一份力。

自2012年担任白银区政协委员及白银市人大代表后，她积极参政议政，为白银的经济发展献计献策。同时她还特别重视企业的合同管理工作，在她的不懈努力下，企业合同管理工作曾多次被评为省、市、县“重合同守信用”先进单位企业，经营合同履约率100%，客户满意率100%，与碧桂园、万达集团、万盛集团、西飞公司等30多家企业建立友好业务联系。在与客户的长期合作中，一刀玻璃公司始终本着“客户第一，诚信至上”的原则，以诚实守信的经营风范，赢得了客户的信赖，用实际行动塑造了企业品牌。2015年7月份，公司承接了兰州碧桂园的门窗工程，这份合同是公司与碧桂园集团的第一次合作。项目要求技术高、工期紧，一个月的时间根本不够用，但是失去诚信就是失去了企业的生命，为了诚信她也一定要按期完成。于是，李东红带领技术人员昼夜加班加点，白天在工地跑，晚上在车间加班生产，连续突击了28天，终于保质保量如期交工。此后，公司与碧桂园集团建立长期合作关系，她用诚信树立了公司的良好形象。

李东红在各种荣誉面前始终保持着清醒的头脑，她强调企业的发展离不开政府的关怀和扶持，吃水不忘挖井人，她在企业的各种会议上多次强调，要做出更大的努力，做大做强企业，发展白银经济，积极回报社会。